Итамар Симонсон - Itamar Simonson

Итамар Симонсон
Туған (1951-12-25) 25 желтоқсан 1951 (68 жас)
ҰлтыАҚШ және Израиль
Академиялық білім
Докторантура кеңесшісіДжеймс Беттман
Оқу жұмысы
ТәртіпТұтынушыларды зерттеу, шешім қабылдау, маркетинг
МекемелерСтэнфорд Жоғары бизнес мектебі

Итамар Симонсон маркетинг профессоры, Себастьян С.Кресге маркетинг кафедрасында қызмет етеді Жоғары бизнес мектебі, Стэнфорд университеті. Ол сатып алушылардың таңдауын анықтайтын факторлар бойынша жұмысымен танымал. Оның академиялық мансабы Берклидегі Калифорния университетінде басталды, ол Стэнфордқа көшкенге дейін алты жыл сабақ берді. Оның бұрынғы PhD докторанттарының көпшілігі (мысалы, Рави Дхар, Ziv Carmon, Стивен Новлис, Эйми Дролет және Ран Кивец бірнеше адамды әлемнің ең жақсы университеттерінде басқарады.

Білім

Ол өзінің Б.А. бастап экономика және саясаттану Еврей университеті 1976 жылы оның MBA UCLA 1978 ж. Менеджмент мектебі және оның маркетинг саласындағы PhD докторы Дьюк университеті 1987 ж.

Жұмыс

Тұтынушының таңдауы

Симонсон адамдардың әдеттерін, бейімділігі мен гендерін көрсететін таңдаулар мен алдын-ала анықталған артықшылық элементтерін таңдау кезінде «ұшу кезінде» жасалатын екі артықшылықты да зерттеді. Ол тұтынушылар таңдауын 1987 жылы зерттей бастады. Симонсонның докторлық диссертациясы тұтынушылар максималды нұсқаларды емес, ең жақсы себептермен немесе дәлелдемелермен дәлелденетін нұсқаларды таңдайды деген ұғымды енгізді утилита. Ол «ымыралы әсер », осы арқылы тұтынушылар жиынтықта оның нақты мәндеріне қарамастан, ортаны немесе, балама,« экстремалды »опцияны жиі таңдайды.[1] Тұтынушылар жиі кездесетін нұсқалармен салыстыруға және «ымыраға келуге» сүйенеді, себебі оны ақтау оңай және сынға ұшырау ықтималдығы аз.[2] Сондай-ақ, ол тұтынушылардың опционның тартымдылығын анықтау үшін маңызды емес тауарлық сипаттамаларын қалай қолданатынын көрсетті. Мысалы, тұтынушыларға қажет емес деп саналатын өнімнің «бонусын» ұсыну (мысалы, коллекционердің тақтайшасына ақы төлеу мүмкіндігін алу) тұтынушыларды сол брендтен бас тартуға және бәсекелес нұсқаны таңдауға мәжбүр етеді.[2]

Симонсон сонымен қатар тұтынушылардың бір мезгілде бірнеше өнімді сатып алуы (мысалы, бірнеше күн ішінде бірнеше картон йогурт) олардың әр уақытта тек бір ғана өнім сатып алғаннан гөрі өздері таңдағаннан гөрі көбірек алуына себеп болатындығын көрсетті.[3]

Өкінішті күту

Өкіну мүмкіндігін болжау тұтынушыларды кейінірек жақсы «сатылымды» күтудің орнына «сатылымда» тұрған өнімді сатып алуға және аз танымал, арзан брендтің орнына танымал, қымбат брендті таңдауға итермелейді. . Тәуекелді таңдау жасағанда, өкінуді күту жауапкершілікті немесе кінәні күткеннен гөрі кері нәтижеге әкеледі.

Идиосинкратикалық үйлесімді эвристикалық

Кивец пен Симонсон өнімнің аспектілері бойынша басқаларға қарағанда көбірек сәйкес келетін таңдау жасау кезінде «салмақты салмақ түсіретінін» «идиосинкратикалық жарамды эвристикалық» деп атағанын көрсетті. Олар осы тенденцияның (немесе эвристикалық) адалдық бағдарламаларына қатысуға және басқа ұсыныстар мен мүмкіндіктерді бағалауға қатысты салдарын көрсетті.

Теңгерімге және рейтингке қарсы таңдауды бөлектеу

Дхар мен Симонсон тұтынушыларды «барлық жолмен жүруге» әкелетін жағдайларды қарастырды (мысалы, дәмді, бірақ зиянды тағамдар, сонымен қатар дәмді, бірақ зиянды десертті сатып алыңыз). сапар, бірінші класта ұшу, бірақ әуежайға арзан автобуспен бару). Новлис пен Симонсон жекелеген опциондар рейтингінен туындайтын тұтынушылардың әр түрлі таңдауларын, варианттар арасындағы таңдауға қарады.

Күту және қанағаттану

Офир мен Симонсон көрсеткендей, клиенттерге қызмет көрсету немесе сатып алу тәжірибесі басталғанға дейін, олардан кейін бұл тәжірибе олардың аз қанағаттануына әкелетіндігін бағалауды сұрайтынын және тәжірибеден бұрын қызметке деген үміттерін айтқан клиенттер де онша қанағаттанбайтынын айтқан.

Табиғи артықшылықтар

Симонсон тұтынушылар өнімнің конфигурациясына қатысты ұйықтайтын артықшылықтарға ие деп болжау мағынасы жоғары деп тұжырымдайды. Мысалы, тұтынушылар мия кәмпитіне мұндай кәмпитті қолданып көруден бұрын да тыныштыққа ие болуы мүмкін және мұндай ойын жүйесі ойлап табылғанға дейін де қимылға сезімтал пультті қолданып, бейнеойын жүйесін таңдауы мүмкін. Түпкілікті артықшылықтар көбінесе тұқым қуалайтын болып табылады. Атап айтқанда, Симонсон мен Селаның алғашқы дәлелдемелері тұтынушылардың көптеген қалауы (мысалы, ымыраға келу, пайдалы өнімдерге, шоколад, джаз, фантастикалық фильмдер және гибридті автомобильдерге қатысты) айтарлықтай тұқым қуалайтынын көрсетеді.

Марапаттар

Симонсон өзінің зерттеулері үшін көптеген марапаттарға ие болды, соның ішінде Құрметті докторлық дәреже: Париж Университеті II - Сорбонна университеттері, жарияланған мақала үшін ең жақсы мақала үшін сыйлықтар Маркетингтік зерттеулер журналы,[4] Тұтынушыларды зерттеу журналы,[5] Мемлекеттік саясат және маркетинг журналы,[6] сонымен қатар тұтынушыларды зерттеу қауымдастығының, американдық маркетинг қауымдастығының және тұтынушылар психологиясы қоғамының марапаттары. Атап айтқанда, ол 2013 жылы тұтынушыларды зерттеу қауымдастығының стипендиаты аталды.[7]

Таңдалған жұмыстар

  • Симонсон, Итамар; Розен, Эмануэль (2014). Абсолютті құндылық: кемелді ақпарат (шамамен) ғасырында клиенттерге әсер ететін нәрсе. HarperBusiness. ISBN  9780062215680.
  • Симонсон, Итамар (қыркүйек 1989). «Себептерге негізделген таңдау: тарту және ымыраға келу әсері». Тұтынушыларды зерттеу журналы. 16 (2): 158–174. дои:10.1086/209205.
  • Симонсон, Итамар (мамыр 1990). «Сатып алу саны мен уақытының әртүрлілік іздеу тәртібіне әсері». Маркетингтік зерттеулер журналы. Американдық маркетинг қауымдастығы. 27 (2): 150–162. дои:10.2307/3172842. JSTOR  3172842.
  • Симонсон, Итамар (маусым 1992). «Сатып алу туралы шешімдерге өкіну мен жауапкершілікті күтудің әсері». Тұтынушыларды зерттеу журналы. Чикаго Университеті. 19 (1): 105–118. дои:10.1086/209290. JSTOR  2489192.
  • Симонсон, Итамар; Амос Тверский (Тамыз 1992). «Контексттегі таңдау: контрастты және экстременстіліктен бас тарту». Маркетингтік зерттеулер журналы. Американдық маркетинг қауымдастығы. 29 (3): 281–295. дои:10.2307/3172740. JSTOR  3172740.
  • Тверский, Амос; Итамар Симонсон (1993 ж. Қазан). «Контекстке тәуелді теңшелімдер». Менеджмент ғылымы. 39 (10): 1179–1189. дои:10.1287 / mnsc.39.10.1179. JSTOR  2632953.
  • Симонсон, Итамар; Кармон, Зив; О'Карри, Сюзанна (1994). «Өнімнің ерекшеліктері мен сатылымды жылжытудың бренд таңдауына кері әсері туралы эксперименттік дәлелдемелер». Маркетинг ғылымы. 13 (1): 23–40. дои:10.1287 / mksc.13.1.23.
  • Новлис, Стивен М .; Итамар Симонсон (1996 ж. Ақпан). «Өнімнің жаңа сипаттамаларының бренд таңдауына әсері». Маркетингтік зерттеулер журналы. 33 (1): 36–46. дои:10.2307/3152011. JSTOR  3152011.
  • Стивен Новлис пен Итамар Симонсон (1997), «Атрибут - тапсырманың үйлесімділігі тұтынушының артықшылықтарын қайтаруды анықтаушы ретінде», Маркетингтік зерттеулер журналы, 34 (мамыр), 205-218.
  • Чези Офир және Итамар Симонсон (2001), «Клиенттердің кері байланысын іздеу: қанағаттануды бағалауға күтудің әсері», Маркетингтік зерттеулер журналы, 38 (мамыр), 170-82.
  • Ран Кивец және Итамар Симонсон (2003) «Идиосинкратикалық жарамды эвристикалық: тұтынушылардың адалдық бағдарламаларына жауап берудегі күш-жігердің артықшылығы», Маркетингтік зерттеулер журналы, 40 (қараша), 454-67.
  • Симонсон, Итамар (2008). «Табиғи артықшылықтарға қатысты». Тұтынушылар психологиясы журналы. 18 (3): 191–196. дои:10.1016 / j.jcps.2008.04.007.
  • Симонсон, Итамар (2008). «Мен» орташа «жастықты ұнатамын ба? Құрылған және табиғи артықшылықтарға тағы бір көзқарас». Тұтынушылар психологиясы журналы. 18 (3): 155–169. дои:10.1016 / j.jcps.2008.04.002.

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Итамар Симонсон (1989), «Себептерге негізделген таңдау: тарту және ымыраға келу әсері», Тұтынушыларды зерттеу журналы, 16 (қыркүйек), 158-174.
  2. ^ а б Вульф, Сюзан (маусым 1994). «Клиенттің таңдауын ескеру». Бизнес мектебінің журналы. Стэнфорд Жоғары бизнес мектебі. Архивтелген түпнұсқа 2011 жылдың 28 қыркүйегінде. Алынған 7 қаңтар 2010.
  3. ^ Итамар Симонсон (1990), «Сатып алу саны мен уақытының әртүрлілік іздеу мінез-құлқына әсері», Маркетингтік зерттеулер журналы, 27 (мамыр), 150-162.
  4. ^ «Уильям Ф. О'Делл сыйлығы: алдыңғы жеңімпаздар». маркетингтік күш. Американдық маркетинг қауымдастығы. Алынған 7 қаңтар 2010.
  5. ^ «JCR Ferber сыйлығының лауреаттары». Тұтынушыларды зерттеу журналы. Чикаго Университеті. Архивтелген түпнұсқа 2010 жылғы 11 маусымда. Алынған 7 қаңтар 2010.
  6. ^ «Томас К. Киннир атындағы сыйлықтың алдыңғы жеңімпаздары». маркетингтік күш. Американдық маркетинг қауымдастығы. Алынған 7 қаңтар 2010.
  7. ^ «ACR стипендиаттары | ACR».

Сыртқы сілтемелер